BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance à Bordeaux
Résultats 2022 : 100% de réussite
Pourquoi réaliser votre BTS NDRC en alternance au sein du CFA IPCEM Bordeaux ?
Formation nécessitant une inscription sur parcoursup
Les rencontres en 2024 :
12,13 et 14 Janvier 2024 : Salon de l'Etudiant
27 Janvier 2024 : Journées Portes Ouvertes à L'IPCEM de 10h à 13h
Samedi 3 février 2024: salon de l'alternance studyrama
9 mars 2024 : Journées Portes Ouvertes à L'IPCEM de 10h à 13h
22 et 23 Mars 2024 : Salon de l'Alternance
6 avril 2024: Journées Portes Ouvertes à L'IPCEM de 10h à 13h
14 mai 2024 : Journées portes Ouvertes à l'IPCEM de 18h à 20h
12 juin 2024 : Journées portes Ouvertes à l'IPCEM de 14h à 18h
1. Présentation du diplôme BTS NDRC en alternance
Pendant vos deux années de BTS NDRC en alternance, vous passez en moyenne une semaine par mois en formation et 3 semaines en entreprise, sur un poste commercial.
Vous préparez votre diplôme, tout en ayant le statut de salarié(e) … et une rémunération.
Le BTS NDRC, un diplôme bac+2 national : Un niveau apprécié par les milieux professionnels, un diplôme d’Etat reconnu au niveau européen (120 crédits ECTS)
Vous gardez une possibilité de poursuivre ses études à l’obtention du diplôme (écoles de commerce, université, licences professionnelles, Bachelors)
Un secteur qui embauche et qui rémunère
Une diversité d’activités : commercial sédentaire ou itinérant, tourisme, conseiller en banque, communication…
Le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance a pour objectif de former des vendeurs et des manageurs commerciaux capables de s’occuper de la relation client dans sa globalité et de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise, tout en respectant sa politique commerciale.
La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité.
Ce BTS NDRC ne demande pas des compétences techniques très spécialisées. Il forme des techniciens supérieurs, professionnels de terrain, souvent employés dans la vente itinérante, le démarchage. Étant le premier contact entre l’entreprise et le marché, le stagiaire contribue à l’efficacité de la politique commerciale. Il doit avoir de réelles aptitudes à communiquer et une maîtrise des technologies de l’information et de la communication.
Fiche RNCP 38368, certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE.
Date de l'enregistrement: 01.01.2024
2. Contenu de la formation BTS NDRC en alternance :
La formation BTS NDRC en alternance est axée sur des compétences généralistes et professionnelles :
Les matières générales :
- Culture générale
- culture économique, juridique et managériale (CEJM)
- une langue vivante obligatoire (au choix anglais ou espagnol)
Les matières professionnelles:
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Le programme du bts ndrc en alternanceprévoit des matières de culture générale (français, communication en langue vivante étrangère, droit et économie) et des matières techniques (gestion de clientèle, relation client à distance et digitalisation, relation client, management de l’équipe commerciale et gestion de projet).
Les activités professionnelles se réalisent dans le cadre d’un ou plusieurs projets commerciaux qui développent, au service d’une entreprise, une démarche active en direction de la clientèle. Ces projets mettent en œuvre les diverses technologies commerciales, notamment les TIC (technologies de l’information et de la communication).
Les aptitudes nécessaires :
Énergie physique
Prise d’initiative
Très bonne expression orale
Bonne présentation
Sens de la communication
3. Conditions d'admission en BTS NDRC en alternance:
Un diplôme ouvert à tous les titulaires du BAC ou niveau diplômes de niveau BAC
Pour s'inscrire en BTS NDRC en alternance:
1. effectuer un voeux sur Parcousup
2. envoyer un dossier de candidature.
Une fois la candidature effectuée, vous serez convoqué pour un entretien de motivation.
L’entretien d’admission vise à évaluer votre motivation et votre maturité pour exercer un métier du secteur commercial en alternance.
Le CFA vous accompagne dans votre recherche d'entreprise et sera en mesure de vous proposer des postes en alternance.
Il ne faut pas attendre d'avoir trouvé une entreprise pour s'inscrire.
4. Déroulement de la formation BTS NDRC en alternance:
Pendant 2 années de BTS NDRC en alternance, vous passez en moyenne une semaine par mois en formation et 3 semaines en entreprise, sur un poste vendeur sédentaire.
Vous préparez votre diplôme, tout en ayant le statut de salarié(e) … et une rémunération.
- Une expérience professionnelle en tant que salarié(e) pendant 2 ans.
- Une possibilité d’insertion directe en entreprise en CDI à l'issue de la formation.
- Une rémunération assurée durant la durée de formation.
La formation BTS NDRC en alternance peut être effectuée en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation.
La scolarité est entièrement gratuite pour les apprentis.
Le financement de l'intégralité de la formation sera effectué par les OPCO (Opérateurs de compétences) des entreprises.
L'IPCEM s'adapte au taux de prise en charge des OPCO, aucun surcoût de formation ne sera facturé aux employeurs.
5. Débouchés du BTS NDRC:
Le BTS NDRC en alternance a comme objectif de former, en deux ans après le baccalauréat, des vendeurs managers commerciaux non sédentaires ayant une démarche active en direction de la clientèle. Il permet aux lauréats de postuler à des emplois de managers commerciaux. Le titulaire du BTS NDRC peut intervenir dans différents domaines de l’entreprise :
Les activités du titulaire du BTS NDRC en alternance sont regroupées en 3 formes de relation client :
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Une fois diplômé du BTS NDRC, vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.
Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de votre entreprise vos missions seront focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.
Vous pourrez exercer des postes de :
- Vendeur(e) - Représentant(e) - Commercial(e) terrain - Négociateur - Délégué(e) commercial(e) - Conseiller(ère) commercial(e) - Chargé(e) d’affaires ou de clientèl(e) – Technicocommercial(e)
- Télévendeur(se) - Téléconseiller(ère) - Conseiller(ère) client - Chargé(e) d’assistance - Technicie(ne) de la vente à distance de niveau expert
- Animateur(rice) commercial(e) site e-commerce - Assistant(e) responsable e-commerce - Commercial(e) e-commerce - Commercial(e) web e-commerce
- Marchandiseur.se - Chef.fe de secteur - e-marchandiseur.se
- Animateur(rice) réseau - Animateur(rice) des ventes
- Conseiller(e) - Vendeur(se) à domicile - Représentant(e)
Le niveau de qualification permet d’accéder relativement facilement (après un délai moyen de 3-5 ans) à des postes de responsables des ventes ou de chefs de secteur. Les plus qualifiés peuvent espérer rejoindre les directions commerciales de leurs entreprises.